百度严打违规医疗推广机构 遭代理商反击

11月7日下午消息,百度相关负责人透露,为保护广大消费者权益,百度“阳光行动”继展开打击游戏私服、钓鱼网站、非法网络传销等系列专项行动后,近日着重加强了打击违规医疗推广集团的行动。这不是百度第一次动刀子,此前曾与相关部门合作。

 

 据透露,少部分大型医疗推广集团正在成为违规医疗推广的新源头。这些医疗推广集团往往拥有多家正规医院合法资质,却在实际运营过程中,操纵多个推广账号,涉嫌恶意逃避监管,在搜索引擎上违规推广不良医药信息。

 

百度的行动引发了激烈的反弹。11月7日下午,百度代理商利民时代(北京)医药咨询有限责任公司(以下简称:利民时代)CEO黄晓胜约见媒体,称要“揭开百度的盖子”。据黄晓胜的描述,百度的“盖子”里藏着三样东西:垄断乱收费、暗箱操作、发票有避税嫌疑。

 

据百度透露,“在整治行动中,该违规医疗推广集团由于利益受损,多次向百度员工发出威胁和恐吓,我们也已经保全证据并向公安报案。” 百度同时称:百度一直致力于建立一个诚信透明的互联网商业环境,将与不良、不法的行为进行到底。

 

利民眼中的百度“三宗罪”

 

黄晓胜此次约见媒体还搬出了一位号称在中国最早从事医疗行业竞价排名的代理商,但此人要求媒体不披露其真实姓名。

 

该人士称,2005年他便开始代理医疗行业竞价排名推广,现已转做节能产品。“这个行业是我做起来的!没想到现变成了这样子了,我要揭开这个盖子。” 他说。

 

他说,2005年做竞价排名业务时,是三毛钱点击一次,规则相对简单,推广费用也比较低,一个月几万元足够;现在一个月需要投入几百万元,点击一次需要数百元,甚至上千元。

 

他举例:以前百度只是销售“男科”、“妇科”这些普通关键词,现在很多长尾关键词都能卖了,比如“北京最好的男科医院”。据其透露,这个关键词现在每点击一次需要600元,而回报率却很低。

 

他称,自己经常劝说广告主不要投百度,因为太贵,回报太低。

 

黄晓胜则表示,这是百度垄断造成的结果,除了百度外,其他搜索引擎市场占有率太低,不能带来用户。“作为代理,希望诞生一家可以与百度抗衡的公司,改变目前这种垄断格局。”他说。

 

除了垄断外,黄晓胜还指责百度暗箱操作:每到需要业绩的时候,百度就会通过技术干预广告系统,向广告主收取更多的费用,以拉动百度市值。至于如何干预广告系统,黄晓胜则语焉不详。

 

黄晓胜说,百度有通过发票避税的问题:百度代理商们出具的发票是技术服务费,而不是广告费,百度财报中列的收入却是广告费。他认为原因是,广告费的税率是8.5%,而技术服务费的税率是5.5%。“100亿就有3亿的赚头,再看看百度营收。” 上述不愿透露姓名的前代理商说。

 

黄晓胜则透露,利民时代创业已经四年,帮助百度代理医院行业的关键词销售,并从百度获取返点。据其透露,今年前十个月,代理额已经超过1亿元,其分成已经超过了1000万元。

 

百度的整治行动

 

百度公告却表示:利民时代揭盖子是“别有用心”。

 

百度称:利民时代(北京)医药咨询有限责任公司就是百度整顿的违规医疗推广集团之一。“在运营过程中我们发现,利民时代公司多次盗用正规医院资质开设推广账号,进行违规医药产品和服务的销售和推广,包括违规推广一些未获得监管部门授权的戒毒疗程、保健类药品。”

 

百度称,百度第一时间查封了利民时代的多个账号,并已经向相关部门报案,目前正配合主管部门与相关医院联动开展调查取证工作,希望工商和卫生部门能严格查处。

 

百度公关负责人称,在整治行动中,该违规医疗推广集团由于利益受损,多次向百度员工发出威胁和恐吓,百度已经保全证据并向公安报案。

 

百度称自己“一直致力于建立一个诚信透明的互联网商业环境”,目前已通过凤巢系统,为四十万家中小企业客户提供着搜索引擎营销推广服务。

 

至于发票“避税”一事,百度法务表示:百度的经营行为严格遵守国家相关法律法规,开具技术服务费发票也完全符合国家相关法律和规定。

 

百度表示,与虚假信息的斗争注定是一个“艰苦卓绝的过程”,会有层出不穷的欺骗手段、有变本加厉的诽谤与威胁,但百度会坚持。

 

上述负责人介绍,百度特别开放了投诉通道,发动社会各界共同围剿不良信息。如果网民在百度上发现任何可疑的违规医疗推广信息,均可直接通过位于百度每个搜索结果页面下方的不良信息网友快速举报通道进行举报,百度将在第一时间进行核查处理。

 

互联网法律专家、北京盛峰律师事务所主任律师于国富表示:“从业务模式和提供的服务内容来看,百度提供的搜索推广与业界众多公司提供的类似服务一样,不属于法律规定的广告,是与网络相关的技术服务,因此发票开具“技术服务费”是完全符合国家相关法律法规要求的。这种做法,在整个互联网业界也是非常普遍和通行的。利民时代公司以此为诉求在法律层面并没有依据。”

 

互联网资深评论人洪波则认为,搜索引擎常见的关键词推广业务要纳入广告监管“有现实困难”。洪波称,传统的广告形态中,一家媒体的广告主是有限的,广告形态也是事先确定的;而在百度的推广业务中,它拥有四十万广告主,理论上任何用户都可以买下某个关键词进行推广,传统广告的定义在这里并不适用

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