你是否考虑过，在每年双11活动的背后，会涉及多少流程和业务线的配合？
一次得到的跨年演讲，又会涉及多少不同部门甚至企业之间的配合和协同，才能完美的交付一次知识盛宴？
这些大的活动的背后，都折射出一个共性的问题：即面对一个复杂的业务和目标，业务操盘手如何带领团队打赢一次漂亮的胜仗。
很多人会有一种体感，以前我自己做事情的时候，总是会很容易拿到结果的。但为什么被提到业务一号位的角色的时候，反而拿结果更难了呢？
其实也容易理解，当你作为单个执行者的角色的时候，组织给你的资源和边界是已经定义好的。你只要在框定的资源和合作关系下，做好本职的执行落地工作就可以了。但是，当你要带领团队去拿业务结果的时候，给你的自由度虽然更高了，但是也带来了更多的不确定。这种不确定性主要表现在：资源、流程、和风险。
换句话说，业务结果往往等于组织可以利用的资源，乘以围绕资源展开的流程效率，再减去风险带来的可能的损失。
业务结果 = 资源 * 流程 – 风险
资源都比较容易理解。比如，要推出一个新的产品，前期需要有研发，设计资源。产品上线后，要有足够的市场推广和营销预算等。流程主要就是围绕企业要交付产品的业务模型，如何进行分工和协作，以提高资源的利用率，最大化产出结果。这个背后核心反应的是团队的协作效率的问题。
对于风险，主要是业务在落地执行环节，可能会遇到的“卡点”，如果不及时处理或消灭，可能会影响业务结果的产出，甚至会对企业带来系统性的业务风险。
比如，你如果计划在今年的“双11”期间，做一场大的营销活动，招募商家参与的同时并投入了较高的营销预算来激励消费者来平台消费带动更多的GMV增长。在招商侧，是否能够邀请到每个行业top10的商户参与营销，是整个活动成败的关键点。在活动设计上，要考虑到是否存在一些营销漏洞，被用户“薅羊毛”。
另外，对于有些创新类的产品，尤其是处在监管的行业，比如金融、保险等，在刚推出的时候，还需要详细研究在监管政策上的一些导向，并做好充分的沟通，否则可能一上线因为在某些功能上踩了红线，不但影响到产品的推广，团队的士气，甚至对企业还会面临潜在的罚款。
要想打好一场大胜仗，拿到业务结果，就需要围绕资源、流程和风险这三个因素，找到业务着力点。接下来，我会从战前动员、战场准备，和冲锋作战三个阶段，并结合案例和工具，帮助大家更好的找到业务着力点，做好资源准备，提高流程效率，并面对潜在的风险和阻力要如何最小化降低对业务的影响。
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